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BASES REGIDORAS DEL PROGRAMA DE CAPACITACION COMERCIAL AVANZADA 4.0
2019 Urtarrila / Enero

 
 
PREÁMBULO
La generación de empleo, la mejora de la empleabilidad, el desarrollo y la promoción económica del municipio, así como la mejora de la calidad de vida y el bienestar de sus habitantes se constituyen como los ejes y objetivos fundamentales de las políticas que desarrolla el Ayuntamiento de Sopela. 
Considerando que la formación para el empleo, el reciclaje formativo y la mejora de la empleabilidad son herramientas básicas para la consecución de los objetivos marcados, la Concejalía de Empleo y Promoción Económica pone en marcha el PROGRAMA DE CAPACITACIÓN COMERCIAL AVANZADA que se regirá por las siguientes bases: 
  

PRIMERA.- OBJETO DE LA CONVOCATORIA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La presente convocatoria tiene por objeto el desarrollo de un PROGRAMA DE CAPACITACIÓN COMERCIAL AVANZADA 4.0 para la mejora de la empleabilidad y el reciclaje profesional de los ciudadanos y ciudadanas de Sopela.
 

SEGUNDA.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La prestación del servicio, desarrollo y ejecución del PROGRAMA será por cuenta de la empresa ALDALAN, que proporcionarán esta formación en el local municipal, sito en la calle Landabe, 12-Sopela. La duración del programa será del 4 de febrero al 29 de marzo de 2019, en horario de 9:30 a 13:30 h., de lunes a viernes. Asimismo, dicha empresa facilitará todo el material necesario para la formación.
 

TERCERA.-  CONTENIDO DE LA CONVOCATORIA
La formación está conformada por cuatro Módulos con un total de 160 horas de duración: 
 
1.- MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS PRÁCTICOS QUE EL COMERCIO y EL NEGOCIO TIENEN EN EL CONTEXTO 4.0: EVOLUCIÓN Y HERRAMIENTAS (10 horas) 
  • Conceptos básicos para entender la coyuntura actual: Los clientes actuales
  • De la búsqueda de clientes a la fidelización y consolidación
  • Tipos de clientes y procesos de decisión de compra
  • Nuevos espacios comerciales y de negocios: Del punto de venta tradicional a la exposición online
 
2.- MÓDULO 2. PROMOCIÓN DEL COMERCIO 4.0 y 1.0  (60 horas)
 
2.1 Desarrollo del comercio y negocio 4.0.
  • Herramientas prácticas para promocionar el comercio y negocio, de la tienda - actividad física a Google
  • La fuerza de la unión. Promociones combinadas y geo-localización de los productos y servicios
  • Nuevas formas de expansión. Cómo hacer llegar un producto local a un mercado global
  • Las Redes Sociales en la promoción del comercio y negocio
2.2 Desarrollo del comercio-negocio 1.0
  • Visual Merchandising: Merchandising permanente, Merchandising promocional o estacional
  • La comunicación visual: Composición y diseño del comercio y negocio
  • Escaparatismo: Principios básicos del escaparatismo, Elementos base del escaparatismo u organización del negocio: Disposición, posición y composición de un escaparate o negocio
  • Preparación de los productos a exponer, servicios a ofrecer
  • Movimiento/renovación de los productos o servicios
  • Tipos de publicidad y elección de formatos en función de las promociones y ventas especiales
3.- MÓDULO 3. HACIA EL COMERCIO 4.0. (60 horas) 
 
3.1 Marketing digital
  • Evolución del marketing tradicional al nuevo marketing online
  • Casos prácticos de campañas de marketing digital
  • Ejemplos y ejercicios de email marketing
  • Ejemplos y ejercicios de marketing móvil
3.2 Gestión informática del comercio
  • Gestión comercial mediante sistemas CRM
  • Conceptos clave para la gestión de clientes: candidatos, cuentas y contactos
  • Gestión de campañas y medición de resultados
  • Herramientas de productividad gratuitas para mejorar el trabajo en el comercio
3.3 Comercio electrónico
  • Plan para crear una tienda online o combinar la tienda física con la web de promoción de venta de productos y servicios
  • Plataformas para crear tiendas en Internet
  • Sistemas de pago online
  • Logística y posicionamiento de productos (SEO)
  • Seguridad y aspectos legales
  • Análisis de resultados en comercio electrónico
4.- MÓDULO 4. EMPODERAMIENTO COMERCIAL Y DESARROLLO COMPETITIVO. (30 horas) 
  • Competencias profesionales y prácticos para emprender y competir en el nuevo comercio
  • Creación del plan de negocio (para personas en desempleo) – Creación del plan de competitividad (para personas en activo)
  • Propuesta de valor. Diseño y comunicación de la propuesta de valor
  • Herramientas para buscar financiación hacia la inversión
  • Foros para el emprendimiento y la competitividad (iniciativas público-privadas, programas…)
  • Generación de alianzas 

CUARTA.- PERSONAS DESTINATARIAS 
Dirigido a personas desempleadas y/o en situación de mejora de empleo, así como a personas interesadas en emprender o en mejorar su competitividad y transformar su empresa, comercio o negocio.
Podrá participar cualquier persona empadronada en el municipio de Sopela mayor de 18 años o aquellas personas que, estando empadronadas en otros municipios, ejerzan su actividad profesional en el municipio de Sopela, respetándose los criterios de igualdad y de paridad en el acceso a la formación. Dichas especificaciones podrán obviarse en aquellos casos en los que a la finalización del plazo de inscripción no se hubieran cubierto las plazas, pudiendo darse en este caso la participación de alumnado en criterio diferente. El número máximo de plazas es de 15.


QUINTA.-  REQUISITOS
Para poder participar en la presente convocatoria las personas solicitantes deberán cumplir los siguientes requisitos:
  1. Estar en situación de desempleo y/o de mejora del mismo, o estar interesado en emprender o en mejorar su competitividad y transformar su empresa, comercio o negocio 
  2. Tener cumplidos 18 años de edad y no exceder, en su caso, de la edad máxima de jubilación forzosa 
  3. No hallarse incursas en causa de incapacidad o incompatibilidad, con arreglo a la legislación vigente 

SEXTA.- PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN
El procedimiento de inscripción se llevará a cabo según formulario de inscripción proporcionado por la Concejalía de Empleo y Promoción Económica del Ayuntamiento de Sopela. Dicho formulario se encuentra a disposición de las personas interesadas en la web oficial del Ayuntamiento de Sopela: www.sopela.eus  en el  “PORTAL DE CAMPAÑAS” , así como en las dependencias municipales. 

El procedimiento de reserva de plaza en los cursos se determinará por la hora y día de entrada en el registro de la matrícula de inscripción
 
 
SÉPTIMA.- PLAZO DE INSCRIPCIÓN 
El plazo de inscripción en el programa se será del 9 al 25 de enero 2019.
 
El Ayuntamiento de Sopela se reserva la posibilidad de llevar a cabo la ampliación de los plazos de inscripción en función de la demanda existente.
 

OCTAVA: PUBLICACIÓN DE LISTAS DE PERSONAS ADMITIDAS
Una vez finalizado el plazo de inscripción y comprobado el cumplimiento de los requisitos por cada uno de los candidatos y candidatas, la publicación de la lista de personas seleccionadas se publicará en el tablón de anuncios del Ayuntamiento y será efectiva a partir del día 28 de enero de 2019. 
 

NOVENA. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR
Las personas solicitantes deberán presentar en el momento de solicitud de la inscripción la siguiente documentación:
  1. Formulario de inscripción del programa con la cumplimentación de todos los datos personales y de contacto requeridos, certificando con su firma y la presentación de dicho documento que se cumplen los requisitos necesarios para participar en el programa.
  2. Presentación de documentación que acredite su identidad.
Asimismo, el Ayuntamiento se reserva la acción de solicitar, llegado el momento y si así lo entiende preciso en cada caso, a las personas inscritas y participantes:
  • Fotocopia compulsada del D.N.I. 
  • Certificado de empadronamiento
  • Copia del alta en el IAE o en el Régimen correspondiente de la Seguridad Social 
  • Certificado expedido por Lanbide acreditativo de la condición de demandante de empleo 
 
DECIMA.-  SUSTITUCIONES
En caso de producirse bajas en la lista de personas admitidas, podrán cubrirse dichas bajas a partir del listado de solicitudes y según el orden establecido en el mismo.
 

UNDÉCIMA.- RECURSOS
Esta Convocatoria, sus bases reguladoras y cuantos actos administrativos se deriven de la misma, podrán ser impugnados por las personas interesadas en los casos y en la forma prevista en la Ley 39/2015 de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas .
 
Lo que se hace público para general conocimiento en Sopela a 9 de enero de 2019.
 
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